En esta sesión te mostraremos la importancia de entender las finanzas. Este es el elemento más importante para saber de dónde viene el flujo de efectivo y a donde va. Enseñaremos a saber leer los estados financieros, el ciclo del flujo de efectivo y el punto de equilibrio tanto de la unidad de negocio como de los pptos del paciente.

En esta sesión continuaremos con la importancia de las finanzas. KPI’s. También nos enfocaremos en la gestión del tiempo, cuáles son las actividades propias de gerente de clínica, cómo obtener tiempo libre para otras funciones y como optimizarlo si eres odontólogo de tu propia clínica.

Trabajaremos para conseguir identificar e interiorizar nuestra característica única de venta que nos diferencia de los competidores y como utilizarla para adquirir más de los pacientes potenciales. Por otro lado, veremos cómo hacer para que el coste de conseguir pacientes sea lo más bajo posible y el valor de por vida de un paciente muy alto.

Te mostraremos estrategias de venta y marketing fáciles de implementar; el concepto del 10 x 10 de Marketing y como diseñar publicidad que generen respuestas y ventas. Te enseñaremos cómo aumentar el beneficio de la publicidad de la manera más rápida utilizando las diferentes técnicas que mejor se adapten a tu clínica y tu entorno. para que consigas mejorar la efectividad en esta área. Veremos también la impor- tancia de probar y medir.

Trabajaremos en el uso de diferentes técnicas de ventas. Argumentarios de ventas y cómo manejar objeciones.

Trabajaremos para desarrollar la fidelidad de los pacientes para que sigan regresando a través del tiempo. Esta sesión es sobre la satisfacción de los pacientes fundamental para conseguir los niveles deseados de negocio al menor coste posible.

Aprenderemos los principios de apalancamiento y como sistematizar el funcionamiento de venta y atención al paciente. En esta sesión de sistemas de trabajo veremos los diagramas de flujo, y cómo hacer el flujo de trabajo de todas las áreas de la clínica.
Sistemas para crear perfiles de puesto, manuales para cada puesto, y definición de roles para organizar quién hace qué y como se adapta rsto a tu clínica.

Esta sesión es acerca de cómo construir el equipo de trabajo óptimo para la organización. Aprenderemos a reclutar grandes personas y como trabajar organizados con un mismo propósito sin desatender las motivaciones individuales de cada empleado.

En esta sesión se enseña a trabajar la visión del negocio. Aprender a cómo expandir la visión, a comprometerse con ella y como conseguir ser un gran líder, un visionario, un motivador, para inspirar al equipo y tus pacientes del día a día.

Terminaremos este primer ciclo realizando un Plan de 90 días, con acciones a tomar semana por semana para implementar en tu empresa lo aprendido durante el programa.